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よくある質問

全般、料金に関する質問

コンテンツについてですが、アダルト的な物は禁止なのでしょうか?

日本サーバー
国内の法律に抵触しない限りは認めてます。
アメリカサーバー
米国の法律に抵触しない限りは認めてます。
(米国以外に移住していお客様は移住国の法律をご確認ください。)

支払方法を銀行送金からクレジットカード払いに変更したいのですが、変更方法を教えてください。

クレジットカードからご契約更新をされる際には、
会員専用ページへログイン後、契約プラン一覧の詳細をクリック下さい。
クレジット払いを選択して頂き、更新手続きを頂けますようお願い致します。

年間契約をする場合、2年目以降の料金はどうなりますか?

契約更新の1ヶ月前に更新ご案内メールを差し上げます。契約満期日前までに弊社指定のお支払い方法にて、お支払いして頂きます。
尚、自動口座振替をご利用されておられるお客様はご指定の口座より自働的に引き落といたします。
ドメインを弊社で取得された方で無料ドメインサービスの方はドメイン維持費は無料とさせていただいております。

Webデータ、あるいはFTPの管理には、オプションのFTPアカウント契約が必要になるのですか?

FTPアカウントは基本料金内に含まれております。

ダイアルアップ接続サービスなども同時に申し込めますか?

当社では接続サービスは行っておりません。 現在インターネットへ接続する環境をお持ちでない方は、プロバイダーとの契約が必要になります。

商用活用できるのでしょうか?

もちろん可能です。御自由にご利用ください。

ドメインに関する質問

「n.com」を調べるとOKなのですが、「n.com」というドメイン名は可能ですか?

残念ながら1文字は不可能です。com(org)ドメインは2文字から、co(or).jpドメインは3文字からと決められております。

ドメイン登録用住所にて取得した場合、これを他レジストラーに移管することは可能ですか?

ドメイン登録用住所の場合は他レジストラーに移管することは出来ません。

匿名ドメインにて取得した場合、これを他レジストラーに移管することは可能ですか?

匿名ドメインの場合は他レジストラーへの移管は出来ません。

匿名ドメインとはどのようなサービスですか?

匿名ドメインとはドメイン登録情報を匿名にするサービスです。
但し、メールアドレスはお客様と連絡の取れるアドレス(FREEメール可が必要となります。)

取得したドメイン名は、後日他社サーバー会社へ移転及び自分のサーバーを立ち上げようというときに、そのまま継続して使用できますか?

ドメイン名はあくまでお客様の名義で登録されますので、当社のサービスのご利用を中止した後でも、レジストラーを移管することにより、継続して使用することができます。但し移転手数料として10500円(税込)がかかります。
尚、無料ドメインに関しましては別途所有権移転手数料がかかります。又ドメイン移管に関しましては契約有効期限が終了する日の1ヶ月前までに弊社指定の移管申請フォームにて申請して頂く事となります。

独自ドメインjpは御社のサーバーで使用出来るでしょうか?

利用可能です。移転のお客様の場合、取得会社によってはネームサーバーの変更を拒否する場合がございます。その場合、指定業者を変更する必要がございますので、当社までご連絡ください。

御社で取得可能なドメインは何ですか?

当社はJPRSの指定代理店また、directni,onlinenic,srsplus社の正規代理店でもあります。
取得可能なドメインは以下のとおりです。

個人で制限なしに取得可能
.com,net,jp,org
,info,biz,eu,us,cn,in,asia,name,mobi,be,cc,de,gs,ms,tc,tv,tw,uk,vg,vn,ws,me,mn

us:アメリカに滞在もしくは住所のある方
co.jp:日本国内で登記を行っている会社
ne.jp:個人や法人により構成される任意団体
or.jp:財団法人、社団法人
gr.jp:個人や法人により構成される任意団体
ac.jp:高等教育機関、学術研究機関など
ed.jp:初等中等教育機関および18歳未満を対象とした教育機関
go.jp:日本の政府機関や各省庁所管の研究所、特殊法人、独立行政法人

ドメインのみの管理をお願いする事は可能ですか?

弊社はレンタルサーバー契約が前提となっております。ドメインのみの管理は行っておりません。

契約・手続きに関する質問

各共用サーバープランの月間転送量を教えてください。

各共用サーバープランの月間転送量は下記となっております。
ミニプラン:100GB
ビックプラン:200GB

登録情報を変更したいのですが、変更方法を教えてください。

会員ページに接続し変更することが可能です
1-1.会員ページに接続しログインして下さい
1-2.ようこそ***様をクリックしてお客様情報の変更をクリックして下さい.
1-3.変更したい項目を入力して変更の保存をクリックして下さい

契約途中での解約は可能でしょうか?

可能です。但し、既にお支払いいただいている契約代金をお返しする事はできません。

契約途中で他のプランに変更する事は可能でしょうか?

可能です。契約残月の差額分をお支払いして頂くことになります。

現在、他社で同様のレンタルサーバーサービスを受けているのですが(自分のドメイン取得済)貴社のサービスに切り替える場合、現在公開しているホームページは一時的に停止する必要があるでしょうか?

停止させる必要はありませんが、ウエブサイトのデータの移転や設定などの時間を考えて、現在契約中の業者様と当社との契約を1ヶ月ほど重ねる必要があります。当社のサービス利用開始からしばらくの間は、それまでのサーバーでも稼働できるようにしておいてください。

解約の際の手続きはどうすればいいのでしょうか?

解約申請はいつでも可能ですが、契約期限の3日前までに申請して下さい.

1会員ページに接続しログインして下さい
2.サービス>契約中のサービスをクリックして下さい.
3.解約希望のプランをクリックして下さい
4.解約依頼を行うをクリックして下さい
5.解約理由と解約日を選び解約依頼を行うをクリックして下さい

新規契約と同時に、もう一つメールアカウントを取得したいのですが、それはどのように申請すればよろしいでしょうか?

メールアカウントはご自分で自由に設定する事が出来ます。

当社は既に他のレンタルサーバーを利用しており、現在すでに独自ドメインを米国にて所有しており ます。そのような場合でも貴社のレンタルサーバーサービスは利用できるのでしょうか。またその場合初期費用はどうなるのでしょうか?

利用可能です。利用方法には二通りございます。第一の方法はドメイン管理は現在利用されているサーバ会社が管理する場合、弊社DNSサーバーへ変更して頂ければ利用可能です。第二の方法はドメイン管理を弊社にて行う場合、ドメイン移管が必要となりますので、現在管理しているサーバー会社よりAUTH CODEの発行、ドメインロック解除を依頼してください、弊
社にて移管手続きを行います。尚、移管成立には10日前後かかります。但し、JPRSの移管方法は異なりますので、詳細は当社までお問い合わせください。

WWWサーバーに関する質問

htaccess やphp.iniでPHPを制御できますか?

コントロールパネルより編集が可能です.
1)cPanelにログインします。
2)ソフトウェア>MultiPHP INI Editorを選択します。
3)基本モードでは、一般的な設定を編集できます。
設定を反映するためには、最後に適用をクリックしてください

詳細モードでは、より詳細なphp.iniの編集を行うことが可能です。
例:htaccessでregister globalをオンにしている場合
php_flag register_globals on
php.iniでregister globalをオンにする場合
register_globals = On

SSHのポート番号を教えてください。

ポート番号2382です。

ディレクトリ名を間違えてインストールしてしまったためWPの中のファイルを全て削除したのですが、新たにインストールしようとしても受け付けてもらえません。 ソフトウエアの初期化の方法を教えてください。

簡単インストールで入れたものは簡単インストール画面からしか削除できません。
削除はインストール画面の下の現在のインストレーションから削除を行ってください。

MySQLデータベースのホスト名を教えてください。

データベースのホスト名はlocalhostになります。

htmlファイルでphpを動作させるようどうしてもhtaccessで制御していたのですが、セキュリティー上使えないようです。 どうすればhtmlファイルでphpを実行させられますか?

CPANELではセキュリティー上問題あるので推奨しておりませんが、下記にて対応可能です。

To get regular HTML pages to handle PHP code, you need to add the following line to your .htaccess file.
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
AddType application/x-httpd-php5 .html
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

尚,プログラムの稼動可否に関しましてはサポート外とさせて頂いておりますので、予めご了承くださいませ。

WordPressに関しての質問です。 次のアラートが出て、突然画像のアップロードができなくなりました。 [ ディレクトリ wp-content/uploads/xxxx/xxx を作成できませんでした。この親ディレ クトリのアクセス権はサーバーによる書き込みを許可していますか ? ] パーミッションの問題かと思いますが、どこの設定を直せばよいでしょうか? 以前は普通にアップロードできていました。設定変更はとくにしていませんが、wpの バージョンアップは行いました。

wp-contentのフォルダーパーミションを777にして試してください。
アップロードが終わったら、元(755)に戻してください。

FTP設定に関して、リモートディレクトリ(絶対パス)を教えてください。

リモートディレクトリ(絶対パス)はhome/ユーザー名(ユーザーID)となります。

FTPサーバー機能では、一般の人からアップロードも可能ですか?

FTPアカウントを作成すればアップする事は可能です。

PHP設定についてなのですが、 「upload_max_filesize」 の項目を2Mから20Mに変更したいのですが、どのよう にすればよいでしょうか? ワードプレスでテンプレートのアップロードの際に「アップロードしたファイルはphp.ini で定義された upload_max_filesize を超過しています。」とエラー表示になってしまいます。

コントロールパネルより編集が可能です.
1)cPanelにログインします。
2)ソフトウェア>MultiPHP INI Editorを選択します。
3)ドメインを選択して基本モードを選択
upload_max_filesizeの数値を編集して適用をクリックして下さい

追加ドメイン(マルチドメイン)を設定しましたが、パスワード変更またはFTPの追加はどの様にしたらいいのでしょうか?

FTPのアカウントはCPANELに入り、ファイル ::FTPアカウントから調整、設定をおこなってください。

「CPU使用量が限界にきている」というのは アクセスが多すぎるということなのでしょうか?

CPUの負荷はアクセス数に関わらず、プログラム稼動により発生するものとなります。
お客様プログラム内の一部動作での問題、またはプログラム自体の問題か判断致しかねますため、現在のプログラムを改善して頂く必要があり、お客様側にて対策をされる必要がございます。
アップグレード以外の方法の場合、上記のプログラムを改善頂く必要があります。

EC-CUBEのセットアップの時にPHPの設定ディレクティブ「magic_quotes_gpc」が有効になっていますと出てしまい、セットアップが進みません。 htaccessでのoffも出来ないみたいです。解決策を教えてください。

専用サーバーでのご契約の場合、お客様側にてphp.iniもしくはphpMyadmin等設定により柔軟なご変更が適用可能となっておりますが、共用サーバー内でのご変更は制約(.htaccessからの変更不可/変更箇所等)がございます。
共用サーバーにてご契約の場合、php.iniでの編集となります。
php.iniにmagic_quotes_gpcの項目があるので、magic_quotes_gpc = Off;にてインストール可能となります。
尚、カスタムphp.iniの編集やご利用に関して弊社ではサポート外となります事をご了承くださいませ。
又外部プログラムに関しましては、サーポート外とさせて頂いておりますので、関連の解説書等にてご確認をお願い致します。

EC-CUBEのインストールは可能でしょうか?

MySQLにてインストール稼動確認済みです。尚、postgresqlでインストールをご希望の場合は自己責任にてインストールお願い致します。

URLでの正式公開前にサイトを確認したいのですが、確認する方法はありますか?

記にて閲覧可能となりますが、セキュリティー上長時間のUPはお控え頂きます様にお願い致します。
http://IPアドレス/~ユーザー名/

FTPソフトでホスト名、ユーザー名、パスワードを入力して接続を試しましたが、接続できません。 通常の接続方法以外で接続する方法はありますか?

パッシブモード(PASV)をoffにして試して頂けますでしょうか。

FTPソフトで接続しようとすると、数秒後に「ログインできません。正しいパスワードを入力してください。」 と表示されます。初日は接続できました。初日に接続できた、ホストネームユーザー名パスワードのままなのでパス等は間違えてないと思います。 ちなみにコントロールパネルには接続できます。

サイト管理用コントロールパネル内に「ファイル」項目から「FTP Access」があります。
「FTP Access」はFTP接続を可能、または接続不可「Disable」があります。
通常「Enabled」となりますが、「Disable」になっている為、FTPソフトからの接続が行えないものとなります。
上記設定はお客様側にてご変更頂けますので、お客様側にてサイト管理用コントロールパネルへ接続して頂き、
FTP接続が不可の場合には、上記設定をお試し頂けますようお願い致します。

Sqliteの利用は可能でしょうか?

「Sqlite」に関しまして、弊社共有サーバーではインストールされておりません。
弊社にてご提供させて頂いておりますデータベースは「MySQL」と「PostgreSQL」となっております。
専用サーバーの場合はインストール可能となっております。

allow_include_url は On になっていますか?また、.htaccessの制限はありますか?

弊社サーバーでは「allow_include_url」は OFF となります。

また、「.htaccess」のご利用/お客様側での編集は可能となっておりますが、ご利用方法については弊社サポート外となりますことをご了承下さい。
弊社各プランに機能ページがございます。
機能ページに「htaccess」項目がありますので、お客様のご希望のプランより「.htaccess」のご利用可能かご確認頂けます。

WordPressに関しての質問です。 次のアラートが出て、突然画像のアップロードが できなくなりました。 [ ディレクトリ wp-content/uploads/xxxx/xxx を作成できま せんでした。この親ディレ クトリのアクセス権はサーバーによる書き込みを許可し ていますか ? ] パーミッションの問題かと思いますが、どこの設定を直せばよいで しょうか? 以前は普通にアップロードできていました。設定変更はとくにしていま せんが、wpの バージョンアップは行いました。

wp-contentのフォルダーパーミションを777にして試してください。
アップロードが終わったら、元(755)に戻してください。

外部からデータベースへ接続することは可能でしょうか?

共用サーバにおきましては、セキュリティ上の理由により外部からのデータベース接続を許可しない設定とさせて頂いております。 尚、特別プランの専用サーバークラウドでしたら上記の制限はございません.ご希望の場合のはご連絡下さい。

FTPソフトからファイルのアップロードができません。

ご利用のFTPソフトの設定により名称が異なりますが「PASVモード」がON、またはOFFになります場合、「PASVモード」をON/OFFを切り替えて、ファイルをアップロードをお試しください。

サイト管理用コントロールパネル(cPanel)からファイルをアップロードできますか?

サイト管理用コントロールパネル内機能より、「ファイルマネージャー」があります。
「ファイルマネージャー」よりファイルのアップロードやダウンロードを行うことが可能となっております。
サイトデータをアップロードされる場合、「/public_html」ディレクトリ内にHTMLや画像ファイル等をアップロード頂くことにより、サイト表示が可能となります。

TOMCATの利用は可能ですか?

共用サーバープランではJSP関連のご利用は頂けないものとなります。
専用サーバープランではJSPのご利用が可能となっております。但し、3-4GB以上のメモリ容量が必要となります。
ご利用の際は初期状態ではご利用頂けませんため、お客様側にて設定やインストール等を頂けますようお願い致します。

※専用サーバーにて行なう各種設定変更やインストール等に関しては、お客様の自己責任の元、ご変更を頂けますようお願い致します。
※専用サーバー基本プランは、サーバー自体の管理はお客様に委ねられていますためセキュリティ及び保守管理は各お客様自身で十分注意をはらっていただく必要があります。

CRONは利用できますか?

弊社サーバーでは、CRONの利用は可能となっております。
サイト管理用コントロールパネル内機能「Cron jobs」からご利用ください。

サイト管理用コントロールパネルのエラーページの作成からサブドメインで404 エラーを表示させたいのですが、エラーページが表示されません。また、保存す ると文字拡大表示がデフォルトに戻ります。

サイト管理用コントロールパネル内機能、エラーページの作成について、サブドメインでのエラーページは作成/ご利用頂けませんことをご了承下さいませ。
エラーページの作成機能は独自ドメインでご利用頂けます。
また、404エラーを表示される場合、「.htaccess」をご利用頂くことによってエラーページを表示することは可能となっております。
「.htaccess」の詳しいご利用方法について、ソースコード内の内容となりますので、弊社サポート外となりますことをご了承下さい。
エラーページの作成機能に文字を拡大/縮小の機能があります。
この機能はエラーページの作成時の内容を見易くするための機能となりますので、直接文字の大きさに反映はされないものとなります。

FTPソフトからサーバーに接続すると、既に色々なファイルがありますが、全て削除してよいでしょうか?

弊社ではサーバー設定の際にお客様の運営/ご利用に必要なシステムファイルを用意させて頂いておりますので、システムファイル内データについて削除/編集は行われないでください。もし、システムファイルを削除/編集を行われた場合、正しくシステムが機能されず、お客様の運営/ご利用は頂けなくなる可能性があります。ご利用不可の場合、弊社では初期化の対応は可能となりますが、初期化は有償サービスとなりますことをご了承くださいませ。

通常、サイトデータをアップロードされる場合、「/public_html」ディレクトリ内にHTMLや画像ファイル等をアップロードしてください。弊社より設定完了のご案内に添付させて頂いております添付ファイルをご参照くださいませ。

FTPソフトからサーバーへ接続が出来ず、ファイルデータのアップロード/ダウンロードが行えません。

ご利用のFTPソフトから弊社サーバーへログイン不可で、サイト管理用コントロールパネルへログイン可能な場合、サイト管理用コントロールパネル内「ファイル」項目から「FTP Access」より「Enabled」に設定をされているかご確認ください。「Disable」となっている場合、FTPソフトからログイン不可となりますので、「Enabled」へご変更頂くことによって、FTPソフトからログイン可能となります。

あるディレクトリにindex.htmlやindex.htmといったファイルが無い場合、現状ではディレクトリ情報が見えてしまうのですか?

いいえ。見せないでエラーを返すシステムになっております。

サーバーのセキュリティー機能(SSL)を利用したいのですが、どうすればよいでしょうか?

minipopレンタルサーバープランでは無制限無料SSLを提供しております.
通常 http:// でアクセスするところを https:// でアクセスしていただくだけで利用可能です。ですから、https:// という表記でリンクを貼っておけば、そのリンク先はSSLでセキュリティ保護されたページになります。(もちろんそのリンク先は、弊社のサーバー内のお客様のディレクトリ上にあることが前提です。)

アクセス制限をかける場合、特定のディレクトリに認証される人に対して共通のパスワード、もしくは個々のパスワードを使い分けることは可能ですか? 例えば、Tarou, Hanako, Takeshiは共にパスワードhimitsuに、あるいははTarouはyama、Hanakoはkawa、Takeshiはumiといった感じにしたいです。 もしできるのならその方法を教えてください。

可能です。コントロールパネルより設定できます。

CGIを使用したいのですが、全く知識がありません。参考リンク先などを教えていただけますか?

CGIに関しては、Yahoo JapanからリンクされているCGI関連のページが参考になるかと思います。 CGIはご自由にお使いいただけますが、サーバー上で動作するプログラムなので、比較的大きなCGIを作成されるときなどは慎重にお願いします。エラーなどを頻発させるようだと、サーバーの機能を低下させる原因になります。 また、チャットなどの重いスクリプトはサーバーに負担をかける場合がありますので、ご遠慮いただく場合がございます。ご了承ください。

転送速度を試したいので、御社の顧客のアドレスをいくつかお教えください。

当社のホームページをお試しください。お客様と同じ条件でサーバーに入っております。

FTPサーバー機能では、一般の人からアップロードも可能ですか?

いいえ、FTPでは一般の方はダウンロードのみ可能です。ご契約いただいているユーザーの方のみファイルをアップロードできます。

comドメインを利用する場合、wwwサーバーへftpでファイル転送するときに、日本国内のプロバイダー経由で接続できますか?それとも国際電話をかける必要がありますか?

国内のプロバイダー経由で転送できます。方法は、日本国内のプロバイダーへファイル転送するような場合と同様です。

ShockWaveは使用できますか?

特別な設定無しにご利用いただけます。

ファイルのアップロードは、ftpを使用すると思いますが、パーミッション等の変更をftpで行う場合、別料金がかかるのでしょうか?

不要です。

サポートは、電話ですか、それともe-mailですか?

技術サポートはe-mailになります。
*但し土日祝に関しましては緊急(サーバーダウン)のみの対応になります。

CGI、ASP,PHP,SQL、データーベースの利用方法と設定方法がもし分からない場合はサポートしていただけるのでしょうか?

内容については、CGIやPerl,SSI,ASP,SQL等について書かれている書籍等を参考にお使いください。

CGIが稼動しません。何が原因か教えてください。

多くの場合、外部プログラム(CGIやPHP等の外部プログラム)で記述ミス、もしくはパーミッションの設定をされていない、パーミッションの設定ミス等にて発生致します。
パーミッション詳細に関しては プログラム開発元までお問い合わせください。

また、cgi-binディレクトリ内に設置された外部プログラムが正常に稼動しない場合、 cgi-bin内に設置された外部ファイルにHTMLファイルや画像が含まれている可能性があります。
該当の外部プログラムがHTMLファイルや画像やCSS等、ファイルの呼び出しを必要とする場合、 cgi-binディレクトリ内では正常に処理を完了できない場合がございます。
弊社cgi-binディレクトリ内はセキュリティを強化させて頂いており、 cgi-binディレクトリ内でのHTMLファイルの利用、画像やその他外部ファイル等の呼び出し等に制限がございますので、ページ/画像の表示や外部プログラム動作に不具合が起こる場合等の設置方法にお困りの際は cgi-binディレクトリ内以外のディレクトリ(新規作成されたディレクトリ)に設置ください。
弊社サーバーではcgi-binディレクトリ以外でも外部プログラムが動作致します。

尚、プログラムの稼動可否に関しましてはサポート外とさせて頂いておりますので、ご了承ください。

CGIについてもおうかがいしたいのですが、フォルダの中にCGIのディレクトリをおけるというのは本当でしょうか?実際現状ではCGIに対しては各プロバイダーが規制を厳しくしているということもよく聞きます。もしそのように利用できれば大変にありがたいのですが。自分でオリジナルのCGIを作成して使用してもいいのでしょうか?

御自由にお使い下さい。回線やマシンに負担が掛かるようであれば、回線を増やしていきます。

CGIに使える言語は何ですか。

Shellスクリプト, Perl, C言語などです。

データ転送量とはどういう意味でしょうか?今まで気にしたことがないのですが。

データ転送量とは、お客様のサイトにビジターが訪れた際に、サーバー内データが回線を通りビジターのコンピューターに送信されます。 それがデーター転送量です。
お客様ご自身が情報のアップ、ダウンロードの操作をされなくても、サイトをオープンし、そのサイトにビジターが訪れる限り、転送量は発生いたします。
上記に関しまして、転送量超過を抑えるためにはサイト閲覧時に閲覧者側にて逐一ダウンロードされますデータや画像/動的コンテンツのファイルサイズを画質調整/圧縮等により最小限に抑える事が可能となります。
お客様の転送量はサイト管理用コントロールパネルへログイン頂き、転送量及びアクセス解析(Awstats等)の確認を頂くことにより、管理が可能になりますので、定期的にご確認頂けますようお願い致します。

PHPについての注意事項を教えてください。

注意事項1:ユーザー権限で動作するため777のパーミッションは利用できません。
利用の方は755でお願いします。(通常は変更の必要はございません。)

注意事項2:
PHPを制御したい場合cpanelに入り編集することができます。
htaccess等を直接作成することは行わないようお願いします

CGI/PHPのパーミッションを教えてください。

基本設定は755です。

ASP、CGI、SSI、PHP、SSLに対応されてますか?

全てに対応してます。

PHP,CGI,MySQL,POSTGRESQLのバージョンを教えてください。

PHP:5.x,7.x/CGI:5.2.X/MySQL:mariadb10.2 or 10.3/POSTGRESQL:9.X になります。

DNSに関する質問

DNS切り替え前(サーバー移転前)に ドメイン名で新しいサーバの Web サイトを確認する方法は

DNS の切替前(サーバー移転前)に ドメイン名で新しいサーバの Web サイトを確認する方法は

Windows 環境もしくは Macintosh のいずれかのパソコンをご利用の場合には、お客様のローカル環境を設定頂くことで、DNS の変更前(ドメイン名の切替前)でも仮想的にドメイン名によるアクセスが可能となります。これは、パソコンの中で限定的にホスト名とドメイン名を関連付ける設定です。

Windows NT/2000/XPの場合
C:\winnt\system32\drivers\etc\hosts (Windows NTの場合)
C:\windows\system32\drivers\etc\hosts (Windows 2000/XP/vista/7/8/8.1 の場合)

まず上記のhosts ファイルを開いていただくか新規作成をしていただき
IPアドレス ホスト名+ドメイン名

のようにお客様のご契約のサーバの IP アドレス、及びWebサイトで確認をされたいホスト名+ドメイン名を入力し保存していただきますと、DNS の設定とは関係なく該当するホスト名で該当サーバへのアクセスが可能となります。ファイルの記述形式は以下の例をご参照ください(例: 173.254.228.34 のサーバ上のminipop.hostingの Web サイトを確認したい場合)。

173.254.228.34 minipop.hosting

*windows 8/8.1の場合上記ファイルの編集に管理者権限として実行する必要があります。

参考URL
http://www.seotemplate.biz/blog/wordpress-tips/3745/

Windows 8/8.1でhostsファイルを編集する方法。と、「管理者として実行」について

コントロールパネルより追加ドメインを設定した場合、DNS設定はどの様にするのですか?

DNS(ネームサーバー)は自動設定になっておりますので、お客様の作業は特にございません。

※他社で取得したドメインに関しては、DNS情報の変更はドメイン取得時のレジストラーを通して行います。
レジストラーのWEBサイトからユーザー名、パスワードでログインし、DNS情報を下記へご変更ください。

PRIMARY   ns1.pvj.jp
SECONDARY  ns2.pvj.jp

SPFレコードを設定する事は可能ですか?

可能です。

※SPFとは電子メールにおける送信ドメイン認証のひとつ。差出人のメールアドレスが他のドメインになりすましていないかどうかを検出することができます。 SPF もしくは SPF認証 とも呼ばれます。

CNAMEレコードを設定する事は可能ですか?

可能です。

※CNAMEレコードは別名を定義するレコードです。
特定のホスト(FQDN)を別のホスト(FQDN)に転送する時などに利用します。

他社で取得したドメインを利用することは可能ですか?

可能です。
DNS情報の変更はドメイン取得時のレジストラーを通して行います。
レジストラーのWEBサイトからユーザー名、パスワードでログインし、弊社DNS情報にご変更ください。

メールに関する質問

qmail&postfixの利用は可能ですか?

共用サーバーの場合、コントロールパネル(CPANEL)にeximがインストールされてますので、ご利用する事はできません、eximをご利用ください。専用サーバーの場合、コントロールパネル無しにされますとご自身でインストール可能となります。

550 5.7.1 Access deniedメールエラーにて相手側から受信拒否されました。原因は何が考えられますか?

お客様環境にて上記問題が確認される場合は、以下の可能性がございます。

・メールサーバーに拒否ドメインとして設定されている可能性。
・不正中継サイトとしてブラックリストに載っているために拒否された可能性。
・送信元サーバーの正引き情報と逆引き情報の整合性をチェックされて、不整合として拒否された可能性。

メールにパイプは可能でしょうか?メールにパイプはコントロールパネルから設定できますか?

メールにパイプについて、お客様より頂きましたphpのご利用可能となりますが、

弊社ではプログラムについて、サポート外とさせて頂いておりますが、上
上記機能は弊社コントロールパネルにて転送設定、もしくはプログラムへ情報の転送が可能となっております。

自動返信メールですが文字化けすると言う方が時々見受けられます。この対処法はありますでしょうか?

サイト管理用コントロールパネル内機能、自動応答について、自動応答を受信する方のメールソフト内設定や環境により、送信された内容が文字化けする可能性がございます。
メールソフト内設定から文字コードをご変更頂くことによって、文字化けを解消する可能性もありますのでお試し下さい。

メールの送信がいきなり出来なくなりました。何か原因は考えられますか?

昨今のSPAM(迷惑)メール対策のため、プロバイダ各社において、
メールの送信を規制する Outbound Port 25 Blocking 対策を行い、
送信メールのポート番号 25 番を制限する動きが急速に進んでおります。
当社におきましては、サブミッションポート(ポート 587)を利用する対応において、引き続きメールの送信がご利用頂けます。

メールボックスの容量はどの位でしょうか。

メールボックス1あたり2Gとさせていただきます。容量を超えますと、エラーの原因となりますのでご注意ください。そのような現象が起こった場合当社までご連絡をお願いします。

メール転送で複数のIDに転送する事はできませんか? 例えば、info@お客様のドメイン.com宛のメールをichiro@dokosoko.co.jpとtaro@ore.co.jpへ転送したいのですが。

コントロールパネルよりご自由に設定することができます。

root、mail等はメールアドレスとして登録できないと伺いました。これはどういうことなのですか?

これらは、メールボックスのためのIDとしては(POP3アカウント)設定できません。メールアドレス、転送設定用のアドレスとしては自由に設定してお使いいただけます。

POPやSMTPの設定についてはどうなるのですか?

POPの設定については御社ドメイン.com(または御社ドメイン.co.jp)に設定してください。SMTPに関しては、
当社が採用しておりますSMTP認証(SSLもしくはTLS接続を推奨)をご利用ください。CGIのsendmailはご使用になられます。
なおSPAM行為(迷惑メール)は禁止です。

メーリングリストは、複数持てるのでしょうか? 複数持った場合、料金は、どうなっているのでしょうか?

複数持つことは可能です。追加料金は必要ありません。

メールボックスは、普通、1アドレス1ボックスなので、複数のアカウントで利用する場合、複数のボックスが必要になりますが、可能でしょうか? 例えば、sapport@当社名.com や info@当社名.com や order@当社名.com といったものや、個人のアカウント、anata@ や watashi@ と言ったアドレスが必要となって来ると思っています。サービス数以上は、オプション扱いになり、アカウント数 X料金となるのでしょうか?

メールボックスを追加する場合にはビックプランへのアップグレードを行ってください
無制限で作成可能です。
(常識の範囲内)

将来メールアカウントを複数追加した場合、それらは個別に転送の形態がとれるのでしょうか?また、転送先は随時変更できるのでしょうか。

共に可能です。

EメールボックスとEメール転送がありますが、特徴は分かるのですが、どっちがどのような時に良いのか、教えてください。

メールボックスでは、弊社のサーバー内にスペースを設け、ユーザーが自分のIDと パスワードにより、どこからでもアクセスして、メールを確認することが可能です。 アクセスプロバイダーによっては、指定のアクセスポイントから接続しないと、メールボックスにアクセスすることができない場合があり、出張や旅行に行った場合、長距離電話にてわざわざ指定のアクセスポイントに接続しなくてはなりません。しかし、弊社のメールサーバー内にボックスを持つことによりそのような手間は 無くなります。 また、メール転送は、今お使いのメールアドレスに転送しますので、いちいち、両方のメールボックスを確認する必要が無く、手間が省けます。

複数のmail addressを設定しそこに送られたmailを対応するそれぞれの日本国内のmail addressに転送したい。当然その反対を受信者にはあたかもcomドメインからの発信であるように見えるように行いたい。

メールの転送設定は、もちろん基本サービスの中に含まれております。転送する先のアドレスに制限はありません。

オプションに関する質問

転送量超過をした場合、御社側から連絡はありますか?

当サーバーは、転送量がご契約に含まれるプランの80%を超過した時点で、サーバーより注意メールが自動的に発信されます。
只、自動送信は英文メールとなります為、スパムフィルター等で弾かれてメールが届かない場合もございます。
転送量は、お客様ご自身でもご確認頂けますので週に1度位は必ずご確認下さい。
コントロールパネルの左側フレーム内をご確認下さい。(帯域使用量)

ディスク容量を増設することは可能ですか?その場合、料金はどうなりますか?

プランの変更をお願いします。なお当社のプラン以上の容量増設については当社までお問い合わせください。

LINUXサーバーのCGI関する質問

suExecに対応していますか。

はい。パーミッション777は利用できませんので、ご注意ください。
利用の方は755でお願いします。(通常は変更の必要はございません)

CGIファイルへアクセスするためにURLを指定する必要はありますか?

ありません
好きな箇所へアップグレードしてください

HTMLや画像ファイルを転送する先のディレクトリ名は?

/public_html/

CGIファイルを転送する先のディレクトリ名(例 cgi-bin)

/public_html/cgi-bin/
/public_html/内であればお客様ご自身にて作成されたディレクトリでも稼動可能です。

sendmail のパスは?

#!/usr/lib/sendmail などです。

perl(ver5)インタプリンタまでのパスは?

#!/usr/bin/perl です。

CGIを動作させるために「.htaccess」ファイルを設置する必要がありますか?

いいえ
ディレクトリー制限をかける事は出来ますか。
はい。.htaccessを使用して下さい。(コントロールパネルからも設定ができます。)

CGIのソース内において相対パスは使用可能ですか?

可能です。

FTPの使用可否(ユーザー自身でパーミッションの変更が可能かどうか)

可能です。

Perlのバージョン は?

PERL version 5.8です。

サーバーのOSは?

RED HAT LINUX を使用しております。

sendmail の使用は可能ですか?

可能です。
ただし、SPAM行為及びサーバーに負荷がかかるほどのメール
の配信は禁止させていただきます。

自分で用意したCGIは使用可能ですか?

可能です。

ウェブページのエラーメッセージ に関する質問

503 Service Temporarily Unavailable

[表示]
503 Service Temporarily Unavailable

[日本語訳]
一時的にサービスを提供することができません。
本サーバは一時的にサービスを提供することができません。時間を置いて再度アクセスしてください。

[原因と対処]
・ 一時的にウェブアクセスが集中している ※ お客様のウェブページに対して訪問者のアクセスが集中しているため、 一時的に込み合っていることを示すエラーメッセージで す。 時間を置いてもう一度確認するか、アクセスが少ないと思われる時間帯にもう一度接続してみてください。

・ お客様のCGIプログラムが誤作動を起こしている
※ 設置しているCGIが何らかの原因で誤作動を起こしている可能性があります。

・ アクセス転送量が多い
※ お客様のウェブページに対してアクセス転送量が著しく集中した場合、他のユーザに迷惑をかけないために一時的に表示される場合があります。 転送量の多いコンテンツを見直すか、上 位プランなどご検討ください。

500 Internal Server Error

[日本語訳]
内部エラーが発生しています。
本サーバーは、「CGI・PHPプログラムの中の間違い」「または間違った設定」「完了できない要求」に遭遇しました。

[原因と対処]
・ .htaccessの「記述(Options など)」「書式」「文字コード・改行コード」に問題がある
・ PHPに関する設定をphp.iniにせず、.htaccessに PHP_Flag や PHP_Value など記述している
・ CGI・PHPのパーミッション等、設定に誤りがある
・ CGI・PHPプログラムが正しく動作していない

※ プログラムの詳細については、製作者・製作元へ御問合せ下さい。

404 Not Found

[表示]
404 Not Found

[日本語訳]
(ページが) 見つかりませんでした。
要求されたファイルはサーバ上に存在しません。

[原因と対処]
・ アドレス(URL)指定に間違いがある
・ ページが移転してしまった、削除されてしまった

403 Forbidden

[表示]
403 Forbidden

[日本語訳]
閲覧が禁止されています。
(このページを) 閲覧するには、権限が必要です。

[原因と対処]
・ パーミッション(アクセス権限)の設定に問題がある
・ .htaccessによってアクセス制限がかかっている

401 Authorization Required

[表示]401 Authorization Required

[日本語訳]パスワードやアカウントが間違っている、あるいは使用しているブラウザが、 認証等の送信に対応していないために、認証ができませんでした。 このページ への閲覧は許可できません。

[原因と対処]・ 認証アカウントもしくはパスワードに誤りがある
・ .htaccessの「AuthUserFile」で指定されているファイルが見つからない

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